致廣大用戶：
本公司（廈門融創自動化科技有限公司）承諾：如本公司提供的流量計在質保期內出現任何質量問題（人為原因損壞除外），本公司承諾無條件包修、包換，并承諾終身維修，如人為原因造成，則會根據維修成本適當收取維修費用。具體服務承諾細節如下：
一、 本公司提供的售后服務方式：
1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可撥打垂詢熱線0592-6011581咨詢或登錄本公司官網http://www.trche.com.cn查詢。
2. 包換服務：產品在確認收貨之前，若出現確系因廠方或運輸過程中造成的質量問題，用戶可以聯系本公司，本公司負責包換。
3. 保修服務：在質保期內的產品，若出現質量問題，用戶可以聯系本公司進行免費保修服務。若超過質保期，本公司會根據維修情況收取適當維修費用。
4. 維修服務：維修期內的產品,若出現質量問題，用戶可聯系本公司要求維修服務。若超過質保期，本公司會維修情況收取適當維修費用。
二、關于維修情況下的差旅費和時間的保證：
1. 如用戶在使用過程中遇到問題，先均可可撥打垂詢熱線0592-6011593了解情況，優先電話指導能解決；如果電話指導不能解決問題，則在雙方達成一致的情況下，本公司會在48小時內趕赴現場解決問題；
2、如果是本公司的產品出現問題導致的現場出現故障，差旅費由本公司全面承擔；如果是用戶的現場管理人員操作不當或者現場其他因素（如干擾，或者自然災害等）引起的，差旅費用由用戶方全面承擔。
三、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：
1. 整機一年半內免費保修，終身維修（超過質保期會適當收取維修費用）。
2. 部件損壞免費保修一年。
注意：
1. 購買日以簽收日期為準。
2. 質量問題不包括用戶個人的主觀異議。
四、要求服務時請提供合同號或者發票正本。請妥善保存保修卡及發票。
五、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書
(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)
承諾方： 廈門融創自動化科技有限公司
2012-06-18
